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公式アカウントコミュニティ・ガイドライン

エバラ食品工業株式会社(以下「当社」といいます。)がソーシャルメディアポリシーに基づき、運営するソーシャルメディア上の公式アカウント(以下「公式アカウント」といいます。)では、皆様とのより良いコミュニケーションを実現するために、下記のコミュニティ・ガイドライン(以下「本ガイドライン」といいます。)を定めております。
本ガイドラインをご確認いただき、同意の上、公式アカウントをご利用ください。公式アカウントをご利用いただいた場合には、本ガイドラインに同意いただいたものとさせていただきます。
当社が運営する公式アカウントの一覧は、ソーシャルメディア公式アカウント一覧をご参照ください。また、それぞれの公式アカウントで別途コミュニティ・ガイドラインが定められている場合には、そちらもあわせてご確認ください。

ソーシャルメディアポリシー https://www.ebarafoods.com/socialmedia/
ソーシャルメディア公式アカウント一覧 https://www.ebarafoods.com/enjoy/service-media/

第1条 本ガイドラインの適用範囲及び変更
本ガイドラインは、公式アカウントをご利用されるすべての方(以下「ユーザー」といいます。)に適用されます。
当社は、本ガイドラインを予告なしに随時更新・変更することがあります。変更後のガイドラインは、本ページへの掲載をもって発効するものとします。ご利用の際は常に最新の内容をご確認ください。

第2条 利用規約及び本ガイドラインの遵守
すべてのユーザーは公式アカウントを利用する際、各ソーシャルメディアの利用規約等の関連規約及び本ガイドラインの遵守をお願いします。

第3条 当社による基本情報へのアクセスについて
名前、プロフィール写真、性別、ネットワーク、ユーザーID、友達リスト、その他すべてのユーザーに公開している情報へのアクセス許可を確認し、続行された場合、本ガイドラインに同意したことになります。

第4条 返信及びお問い合わせへの対応について

(1)当社は、公式アカウントに対するコメントや投稿、DM(ダイレクトメッセージ)のすべてに返信するものではありません。

(2)当社は、公式アカウントに対するコメントや投稿、ユーザーにより投稿されたコメントやDMについてのお問い合わせ等に関しても、すべてにお答えするものではありません。

(3)当社や当社製品に関するお問い合わせやご意見等につきましては、当社サイト「お客様相談室」をご利用ください。

お客様相談室 https://www.ebarafoods.com/customer/

第5条 免責事項

(1)当社は、ユーザーにより投稿されたコンテンツの真偽、適法性、正確性、最新性、妥当性、第三者の知的財産権(特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権、ノウハウを含みますがこれらに限られません。以下同様とします。)を侵害しないことその他について一切の責任を負いません。

(2)当社は、ユーザーが公式アカウントを利用したことにより、又は利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。

(3)当社は、ユーザー間、もしくはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。

(4)当社は、公式アカウントに関連する各ソーシャルメディアを運営する企業のシステムの運用状況やソフトウェア、アプリケーションの機能やご利用方法に関する技術的質問等にはお答えすることができません。また、公式アカウントに関連する各ソーシャルメディアを運営する企業のシステムやソフトウェア、アプリケーションに不具合が生じたことによる障害に対する一切の責任を負いません。

(5)公式アカウントは、システムのメンテナンス、故障、天災等の理由により公式アカウントの運営が難しい場合には、一時的に停止することがあるほか、予告なく終了、削除される場合がありますので予めご了承ください。

(6)公式アカウントにおけるユーザーの皆様からの投稿は、ユーザーの皆様の個人的な知見に基づく投稿であって、当社の公式発表ではないことはもちろんのこと、当社が承認又は推奨するものではないことをご理解いただけますようお願いいたします。

第6条 禁止事項と削除について
公式アカウントを利用される際には、以下の行為を禁止します。当社は、以下のような禁止事項に抵触する場合は当社の裁量により、かつ予告なく削除する場合があります。また当社は、削除した場合にその理由を開示する義務を負わず、かつ、以下のような禁止事項に抵触する場合に必ず削除する義務を負うものでもありません。

(1)当社又は第三者の財産、知的財産権その他の権利もしくはプライバシー等を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(2)当社又は第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

(3)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為

(4)犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為

(5)営業活動もしくは営利を目的とする行為、又はその準備を目的とする行為

(6)ウイルス、ハッキング等により当社もしくは公式アカウントの運営を妨害もしくは破壊し、又はそのおそれのある行為

(7)他のユーザー又は第三者等になりすます行為

(8)特定の個人・団体を攻撃する行為

(9)脅し、猥褻、名誉毀損、差別行為、政治運動、宗教活動又はこれらに類似する行為

(10)その他、法令もしくは条例に違反する行為、又はそのおそれのある行為

(11)各ソーシャルメディアの利用規約に反していると判断された内容

(12)公式アカウントの運営を妨げる行為

(13)反社会的勢力による投稿

(14)その他、当社が不適切と判断する行為

第7条 ユーザーが投稿したコンテンツの著作権

(1)ユーザーが投稿したコンテンツに関わる著作権は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもってユーザーは当社に対し、投稿されたコンテンツを全世界において無償で非独占的に使用(加工、抜粋、複製、編集、翻案、公開、公衆送信、翻訳等を含みます。)する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権及び著作者人格権等を行使しないことに同意したものとします。

(2)投稿する写真内の被写体に関する肖像権、及びその他の権利は、ユーザーの皆様の責任において、被写体に関する投稿の承諾を得る等必要な措置をとっていただいたうえで、ご投稿ください。

第8条 個人情報のお取扱いについて
ユーザーから個人情報を取得する場合には、当社の個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに基づき、適切に管理いたします。

個人情報のお取扱いについて https://www.ebarafoods.com/privacy/

第9条 準拠法・管轄裁判所について
本サイト及び本規約の解釈及び運用は、日本法に準拠します。
本サイト及び本規約に関わる紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

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