ソーシャルメディアポリシーについて

はじめに: エバラ食品工業株式会社（以下エバラ食品）のソーシャルメディア公式アカウントにおいて遵守すべき姿勢と行動について以下のとおり定めます。

第1条　ソーシャルメディアの定義

ソーシャルメディアとは、Facebook、blog、Twitter、mixi、YouTube等に代表される、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。

第2条ソーシャルメディアポリシーの目的

ソーシャルメディアを通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やユーザーの皆様との良好な関係を築くとともに、エバラ食品ブランドのイメージや価値の向上に貢献します。

第3条　ソーシャルメディア利用についての基本姿勢

（1）姿勢: ソーシャルメディア使用にあたり、常にエバラ食品グループの一員としての自覚と責任を持ち、諸規程及びコンプライアンスを遵守します。
（2）傾聴: 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
（3）価値提供: コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
（4）表現: 一人称で語り、わかりやすい表現を使用します。
（5）特質理解: 即時に伝達され、取り消すことができない等、デジタルツールの特質を理解します。
（6）機密情報および個人情報の保護: 機密情報やその他社外秘情報を公開しません。また、お客様およびお取引先様情報を、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しません。
（7）著作権保護: 著作権の保護に十分配慮します。

第4条　ソーシャルメディアで発信される情報の位置づけ

ソーシャルメディアにおける情報発信のすべてが、エバラ食品の公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。公式な発表に関しては、エバラ食品のWebサイトおよびニュースリリースなどで情報発信を行います。

第5条　情報変更の可能性

ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。

第6条　ソーシャルメディア公式アカウントの明示

エバラ食品がFacebookで運用する公式アカウントにつきましては、エバラ食品ホームページ内にて公開しています。

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