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個人情報のお取り扱い

当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。当社は、確実な個人情報の保護を実現し、お客様及び従業員への継続的な安心を提供することを目的として、本方針を定めます。

1. 個人情報の取得と利用
当社は、以下の目的に必要な範囲で、個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法で利用者からの同意を得るものとします。

(1)当社の商品若しくはサービス(以下「当社商品等」といいます。)を提供し、又はウェブサイト、SNSページ若しくはその他のコミュニケーション手段(以下「ウェブサイト等」といいます。)で情報を提供するため

(2)当社商品等の内容を改良・改善し、又は新しい当社商品等を開発するため

(3)当社商品等のご案内、新商品情報、又はアンケート、イベント、若しくはキャンペーン等のご案内(電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)のため

(4)お客様、お問合せ者、当社若しくは関連会社の従業員、当社取引先又はその他当社に関係のある方(以下「お客様等」といいます。)へのお知らせ等必要に応じたご連絡のため

(5)当社商品等、ウェブサイト等又はその他当社若しくは当社の関連会社本サービスに関するお客様等からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)

(6)当社商品等又はウェブサイト等の利用履歴等を調査・分析し、その結果を当社商品等又はウェブサイト等の改良・開発や広告の配信に利用するため

(7)お客様等に対して当社の権利を行使し、又は義務を履行するため

(8)「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(番号法)に基づき、個人番号その他の特定個人情報の取り扱いが安全かつ適正に行われるよう従業員が遵守すべき事項を定めるため

(9)前記(1)から(8)に付随又は関連する目的のため

2. 個人情報の取り扱いについて

(1)当社は、当社の業務範囲に属するお客様を特定する情報や従業員情報等の取り扱いにつき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(2)個人情報を収集する際には、お客様及び従業員に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度内において適法かつ公正な手段によって収集します。

(3)個人情報を利用する際には、当社が公表し、お客様等に通知し、又はお客様等から同意を得た収集目的の範囲内で利用いたします。

(4)収集したお客様及び従業員の個人情報は、お客様及び従業員から承諾を得ない第三者には提供・開示をいたしません。ただし、以下の場合を除きます。

(a)個人情報保護法第27条その他の法令によって許容され、又は義務づけられている場合

(b)業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合

(c)合併、事業譲渡、その他の事由による事業の承継に伴って承継先に提供する場合

(d)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ利用者に通知し、又は利用者が容易に知り得る状態に置いた場合

3. 個人情報の適正管理

(1)当社は、お客様等及び従業員の個人情報は、紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスが生じないようにセキュリティ対策を講じて適正に管理いたします。

(2)当社は、お客様等及び従業員の個人情報の取り扱いが適正に行われるように従事員への教育を実施します。

(3)当社は、お客様等及び従業員の個人情報が適正に管理されるように管理状況を点検するとともに、見直し改善をはかります。

4. 個人情報に関する法令等の遵守
当社は、個人情報保護法及び関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様及び従業員の個人情報を適切に取り扱います。

5. 個人情報の委託
当社は、お客様等の利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部に関する取り扱いを外部に業務を委託することがあります。委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、適正な取り扱いを確保するための契約締結、実施状況の監督等を行います。

6. 個人情報の開示
当社は、お客様等から、当社が管理する個人情報の開示を求められたときは、申出をされた方がご本人であることを確認したうえで、法令の規定に従い、合理的な期間内に、電磁的記録の提供による方法又は書面の交付による方法により開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあります。

(1)ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3)その他法令に違反することとなる場合

当社は、前記開示請求にかかる個人情報の全部若しくは一部について開示しない旨の決定をしたとき、当該個人情報が存在しないとき、又はご本人が請求した方法による開示が困難であるときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知します。

7. 個人情報の訂正及び削除
当社は、お客様等から、当社が管理するご本人の個人情報の内容が事実でないという理由で、当該個人情報の訂正・追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められたときは、お客様等に対し、申出をされた方がご本人であることを確認し、かつ申し出に理由があることを確認したうえで、合理的な期間内と範囲内で適切かつ迅速に訂正等に対応するとともに、対応の有無と内容につき、合理的期間内に当該お客様等に通知します。

8. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様等から、以下の各号に定める事由に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、当該お客様等のご本人からの申出であること、当該事由の有無について遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、これらの事項が認められた場合に限り個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

(1)個人情報保護法第16条3項の事由がないにもかかわらず、本人の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合

(2)個人情報保護法第16条の2に違反して、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報が利用されている場合

(3)不正の手段により取得された個人情報である場合

(4)個人情報保護法第17条2項の事由がないにもかかわらず、 本人の同意を得ないで取得された要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項に定める意味を持ちます。以下同じ)である場合

(5)当社がお客様等の個人情報を利用する必要がなくなった場合

(6)要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損(以下「漏えい等」といいます。)が発生し、又は発生したおそれがある場合

(7)不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合

(8)不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合

(9)個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合

(10)当該個人情報の取り扱いによりお客様等の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

9. 個人情報の第三者への提供の停止等
当社は、お客様等から、個人情報保護法第23条第1項又は第24条の規定に違反して本人の同意なく第三者に提供されているという理由で、第三者への提供の停止(以下「第三者提供停止」といいます。)を求められた場合には、当該お客様等のご本人からの申出であること、当該事由の有無について遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、これらの事項が認められた場合に限り第三者提供停止を行い、その旨利用者に通知します。但し、第三者提供停止に多額の費用を有する場合その他第三者提供停止を行うことが困難な場合であって、お客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

10. プライバシーポリシーの改定手続

(1)当社は法令改正及び事業上の必要性等に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。

(2)当社は、本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイトに掲載するものとし、当該掲載の時点で改定の効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

エバラ食品工業株式会社 お客様相談室
〒220-0012 横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜アイマークプレイス14階
電話0120-892-970

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