お客様相談室

  • よくあるご質問
  • 終売商品のお知らせ
  • 直接販売のご案内
  • 商品等に関するお問い合わせ
  • 販売店に関するお問い合わせ

お客様相談室

お客様相談室では、日頃エバラ商品をご利用いただいておりますお客様から、商品やCM等に関するお問い合わせやご意見を承っております。いただいたお声は商品やサービスの改良に役立てて参りますので、ぜひ皆様のお声をお聞かせください。

お客様相談室へのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

フリーダイアル 0120-8929-70(ヤキニクシチリン)

お電話は正確な内容確認のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

受付 月曜日〜金曜日 9時〜17時 (祝日および年末年始の休業日を除く)

メールフォームでのお問い合わせ

商品等に関するお問い合わせ

商品、CMやキャンペーン、ホームページ、会社等に関するお問い合わせは上記フォームよりお送りください。

商品の販売店に関するお問い合わせ

商品が販売されている店舗に関するお問い合わせは上記フォームよりお送りください。

お手紙でのお問い合わせ

〒220-0004 横浜市西区北幸2丁目5番15号 日総第3ビル エバラ食品工業株式会社 「お客様相談室」宛

お問い合わせいただくにあたっての注意事項

  • 電子メールは、年中無休24時間で受付いたしておりますが、お問い合わせへの対応は、営業時間内とさせていただきます。
    【営業時間】 月曜日~金曜日 9時~17時(祝日および年末年始の休業日を除く)
    ※土・日・祝日及び年末年始にお受けした電子メールにつきましては、翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。
  • お問い合わせには、速やかに対応させていただくべく体制を整えておりますが、原則として、当社サーバー受付時間の順に対応させていただきます。上記に関わらず、ご相談が殺到した場合やご質問の内容、および諸般の事情等により、回答を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。ご了承ください。
  • お問い合わせいただいたお客様の名前、住所、電話番号、お問い合わせ内容などの個人の情報は、お客様のご同意がない限り、問い合わせの対応に限って使用いたします。
  • お客様の個人情報のお取り扱いの詳しいご案内は、個人情報のお取り扱いについてをご覧ください。
  • お客様からいただいたeメールアドレスが違っている場合や、 システム障害などによりお返事できない場合がございます。
    返答がない場合はお電話やファクシミリでその旨お問い合わせください。
  • 営業目的での利用はご遠慮ください。